반응형 기타26 고객의 기대감을 낮춰서 만족도 높이기 고객의 기대감을 낮추어서 만족도 높이기. 필리핀 세부에서 보트 렌탈과 단독 호핑을 나눠서 진행하고 있다. 이때 단독 호핑은 이미 자리가 잡혀있는데 보트 렌탈의 경우 아직 사람들에게 생소하며 점심 식사, 각종 입장료등이 포함된 가격이어서 가격이 높은 단독 호핑과 다르게 보트 렌탈은 가격이 매우 저렴하지만 점심식사, 각종 입장료가 불포함된 상품이다. 미리 각종 입장료 및 기타 안내 사항을 적어놓지만 추가적으로 비용이 발생하니 고객 만족도가 높지 않다. 점심이 불포함인데 숙소 픽업이 포함되어 있지만 바로 마트를 들르거나 할 수는 없었다. 잠깐 마트를 들리면 계산등 이것저것이 느린 필리핀에서 기본 1시간은 넘게 소요되기 때문에 잠깐 마트에 들리거나 할 수 없었다. 이점을 보완하기 위해 수익은 낮아지겠지만 고객 .. 2024. 4. 18. 블로그 키우기 다음 RSS 등록하기! 현재 회사 네이버 블로그 및 카페를 키우고 있다. 이때 설정하면 좋은 것 중 하나가 RSS 등록인걸 알게 되었다. 우선 RSS 등록이란 인터넷에서 검색할 때 로봇(?)이 검색을 먼저 하는데 RSS등록을 해야지 이 로봇이 검색을 더욱 수월하게 할 수 있다고 한다. 그래서 네이버 블로그 및 카페를 다음 사이트에 RSS 등록을 신청했다. 다음 RSS 등록 사이트 https://register.search.daum.net/index.daum Daum - 검색등록 Daum 검색등록 사이트 검색을 무료로 등록할 수 있는 서비스입니다. 언제든 정보보완 수정이 가능하며, 등록 후에는 Daum 검색결과에 노출되어 수많은 네티즌들이 방문하게 됩니다. 신규등록하기 register.search.daum.net ㅣ네이버 블로그.. 2024. 4. 18. 투어 상품 예약에 네이버폼 활용해보기 자유여행사 네이버카페를 운영하면서 투어 상품을 판매하고 있다. 이때 고객한테 카카오채널로 상담이 들어오면 이것저것 물어보는데 시간이 많이 걸린다. 이 시간을 최소화하기 이해서 네이버폼을 사용하면 좋을 것 같지만, 문제는 설문으로 시간을 너무 많이 사용하거나 너무 낯설게 느껴진다면 상담부터 이루어지지 않을 수도 있다는 것이다. 적절하게 상담할때 네이버폼을 활용해야 하는데 아직 사용을 해보지 않아서 모르겠다. 고객이 이탈하지 않을 정도의 설문 조사와 왜 해야하는지에 대한 이해를 충분히 해줄 수 있어야하는데 고민을 조금 많이 해봐야 겠다. *고객님의 소중한 시간을 절약하기 위해 투어 상담시 아래 링크 설문에 응해주시면 보다 빠른 상담이 가능합니다. 라고 안내 멘트를 작성할까? 네이버폼에 받은 내용은 카카오채널.. 2024. 4. 14. 꼼수는 꼼수일 뿐 ㅣ블로그 마케팅의 모든것 블로그 마케팅의 모든 것 [블로그 마케팅의 모든 것]은 블로그를 활용한 퍼스널 브랜딩에서 성과를 창출하는 블로그 마케팅까지 블로그 운영 전략에 대한 모든 것을 정리한 책이다. 책에서는 블로그의 장점 명확히 파악하기, 정확하고 효과적인 블로그 제작하기, 방문자 수 늘리는 노하우, 검색 잘 되는 블로그 운영 전략, 블로그와 SNS의 Win-Win 전략 등 처음 블로그를 시작하는 사람들뿐만아니라 기업의 전문 소셜 마케팅 담당자들에게도 도움을 주고자 했다. 저자 이태화 출판 미다스북스 출판일 2016.05.25 천천히 가는 것을 두려워 말고, 가다가 멈추는 것을 두려워하라 블로그를 취미로 할 때랑 회사에서 돈을 받고 할 때랑은 마음가짐부터 다르고 블로그도 키워야하는데 다른 업무들도 같이 해야 하니 조급함이 많다.. 2024. 4. 12. 이전 1 2 3 4 ··· 7 다음 반응형
